“十四五”规划建议提出,要加强城镇老旧小区改造和社区建设。老旧小区的改造应站在居民的角度考虑问题,从群众的真实需求出发,问计于民、问需于民、精准施策、多点提升。广东建科设计将老旧小区的改造经验总结为以下6点:民生为重、因地制宜、强基保质、多元参与、长效管理、拆兴并举。
1、民生为重
老旧小区改造属于重点民生工程。作为一项民生福祉工程,要坚持“以人为本"的理念。为使得此项改造更得民心,更顺民意,应该在征求广泛居民意见的基础上进行。多数改造社区采用“互联网+民意”的形式,收集广泛民意,将合理可改民意体现在改造工程之中。以人民满意为先,业主参与其中,见证透明改造方案的完善与落地,这不仅切实提高了改造的成效,也让改造真正改到居民“心坎儿”上。
2、因地制宜
每个老旧小区的情况有所不同,改造的事项繁多,在改造过程中出现的问题也不一样,事关居民切身利益。所以各地政府也在响应因地制宜的口号措施,结合本地及社区的情况,进行具体情况具体分析。抓住特色,放大优势,补全短板等合理地确定改造方案与标准,探索差异化解决方案,做到“一区一策”,让改造的成果与社区的匹配度高于90%。
3、强基保质
基础设施设备是居民在社区中幸福感的获得途径之一,但社区中一些基础设施设备老化程度不一、质量也不能得到保证,打击了居民对社区的信任心。社区中设施设备应注重功能补强、拓延服务内涵,同时材料工程的质量也应该严格把关,提升质量保障,定期维修检测措施,焕发老旧社区基础设施新活力。改造之“改”,要改之有策、改之有序、改之有效,以满足广大居民对美好生活的向往,使居民住得舒心、用得安心、“玩”得放心,进一步提升居民幸福感、获得感。
4、多元参与
老旧小区改造是一项系统性工程,涉及多方,有政府、社区、居民等,政府是支持推动之手、社区是改造管理之手、居民是参与协助之手,三手合力同向发力,努力构建合理长效的改造机制。老旧社区改造需要调动各方积极性、主动性、创造性,发掘并完善改造方案,推动其进行适己之改,满足居民对美好社区的期待,让“改造事业”充满人情与爱。
5、长效管理
老旧小区的改造与管理要同时并举。老旧社区要根据老旧小区的具体实际,总结小区管理模式与体制,整合小区改造需求,以“改造+管理”的模式落实整管结合的需求,有利于社区的长效发展。完善社区物业管理功能与管理工作水平,提升社区内物业服务的满意度,以打造“幸福宜居家园”为目标。目前线上物业平台的引进,成为了一条方便社区居民解决问题的途径,加强了社区的长效管理机制。社区的长效管理促进了长效发展,这有利于居民生活的稳定与和谐。
6、拆兴并举
社区的改造并不是一味地否定全部,文化上我们有去其糟粕、取其精华的精神,在改造上我们也要有这种发扬保留与剔除改造精神,保留(兴)社区中好的部分,“改”(拆)社区中的不足与短板,“造”出居民更为满意的部分。每个社区情况不一,所以要结合实际,保留优点、特色,改造不足劣势,助力老旧小区居民迈向更加美好的生活,发展更得民心的“完美”社区。